发布日期：2025-06-26 18:39 点击次数：55
近日有市民反映，在同一家药店购买同一款药品时，线上价格比线下门店便宜不少，有些常用药差价甚至超过50%。这究竟是个别现象还是普遍问题？差价又是如何产生的？
在外卖平台上，国大药房南京西路门店一款20片装散利痛售价13.8元，但到门店线下购买则需27.5元。药店工作人员表示，平台上的优惠与门店无关，消费者可以在平台上下单自提享受优惠。
记者走访了六家不同品牌的药房，发现以同款散利痛和甲硝唑为例，线下售卖价格基本一致，而线上平台的价格则五花八门，但通常都比同一家门店的线下价格便宜很多，最便宜的仅为线下价格的三折左右。一些消费者表示，线下买三盒药需要花费300多元，但在美团上购买只需100多元。即使使用会员折扣，线下价格也不如线上划算。
关于线上线下价格差异的原因，某电商平台表示，药品价格由药店经营者自主定价，线上购买会享有一定优惠补贴。平台之间也在通过低价和补贴争夺市场。某医药电商平台负责人称，补贴方式来自多元，包括平台、商家和药企。
多位连锁药房业内人士表示，线上价格特别低的药品通常是引流款，因为只有标价低才能吸引大量订单。以散利痛为例，线下销售利润约为10%-15%，而在线上有时甚至是亏损销售。某连锁药店负责人解释，这些引流商品的点击率较高，每天都有几百单交易，但扣除平台抽佣后，药店可能会出现零毛利或负毛利的情况。
尽管线上业务不赚钱，药店仍不得不继续经营，因为电商送药上门的便利性使越来越多的消费者选择线上购药。去年，某药店有30%的线下客户转到了线上，今年上半年这一比例更是达到了50%。如果放弃线上业务，药店的整体销量会大幅降低，进而影响与药厂采购时的议价能力。
一些中小药店因线上业务压力过大，甚至不得不关门。某中小药店负责人表示，公司要求线上打折让利，加上平台高额佣金和增加的人工成本，线上业务根本不划算。某连锁药店负责人也提到，承接线上订单的门店运营非常困难，今年上半年已有超过61家门店关闭。
这种低价竞争不仅改变了人们的购药习惯，还对实体药店的生存造成影响。业内人士提醒，平台和药店在线上用低价博流量可能导致药房功能退化，增加用药风险。复旦大学公共卫生学院教授胡善联指出，监管部门应加强药品价格和互联网用药规范的监督管理。
市场竞争本是常态，但药品零售行业的内卷式竞争需要警惕。如果商户为降低成本从非正规渠道进货，可能增加用药风险，损害整个医药零售行业的专业价值和公众健康安全。综合整治内卷式竞争被写入今年的《政府工作报告》，如何扭转线上低价抢客、线下药房沦为仓库的趋势，改变药品零售市场畸形竞争现状，需要监管部门和整个行业共同努力。
